Para iade politikası
İade Politikası
Tüm satışlar, aşağıda belirtilen iade koşulları kapsamında değerlendirilir. Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler.
Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.
Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa, bizimle info@evanop.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve uygun bir çözüm sunabilmemiz için derhal info@evanop.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Hasarlı veya yanlış ürünlerle ilgili talepler, teslimattan itibaren 48 saat içinde bildirilmelidir.
İade Koşulları
Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler. İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması,
- Hasarsız ve eksiksiz olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Yeniden satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade, geri ödeme veya değişim kabul edilmemektedir:
- İndirimli ürünler
- Hediye kartları
- Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler
- Kişisel bakım ürünleri
- Bozulabilir ürünler
- Tehlikeli maddeler
Değişim
Ürün değişimi hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün satın almak isterseniz, lütfen yeni bir sipariş oluşturunuz.
Geri Ödemeler
İade edilen ve gerekli koşulları sağlayan ürünlerin inceleme süreci tamamlandıktan sonra geri ödeme onaylanır.
Ayrıca aşağıdaki durumlarda doğrudan geri ödeme yapılabilir:
- Ürünün kusurlu olması
- Ürünün hasarlı olarak teslim edilmesi
- Yanlış ürün gönderilmiş olması
Geri ödeme talebinin onaylanması halinde, ödeme onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda, info@evanop.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.